Esta sección encontraréis información de soporte en el ámbito de las conciliaciones (normativa, jurisprudencia, modelos de acta de conciliación, convenios de colaboración (administración y entidades), preguntas más frecuentes, manuales del portal, requerimientos técnicos para el uso del portal,...)

Preguntas más frecuentes Preguntas conciliación individual Preguntas más frecuentes sobre el procedimiento de conciliación administrativa individual i plural. 673 kb Preguntas conflicto colectivo Preguntas más frecuentes sobre el procedimiento de conflicto colectivo 27 kb Preguntas técnicas. Preguntas técnicas mas frecuentes. 158 kb Actualización de JAVA Manual para la actualización de JAVA 1209 kb Configuración navegadores Configuración del navegador MOZILLA-FIREFOX 1095 kb Configuración navegadores para MAC Configuración de navegador para ordenadores MAC - SAFARI 1253 kb Manual firmador aplicación NATIVA Manual para la instalación firmador AOC aplicación NATIVA 2461 kb Manual uso DNI electrónico Requerimientos técnicos y explicación del flujo y las pantallas para autenticarse y para firmar con DNI electrónico. 692 kb Firmador AOC Procedimiento de firma mediante fichero -con extensión JNLP- cada vez que sea necesario firmar electrónicamente una solicitud u otros documentos. 866 kb Protocolo en caso de inactividad Protocolo de actuación en caso de inactividad del portal 82 kb Direcciones Unidades Conciliación Direcciones y teléfonos de las Unidades de Conciliación 189 kb Versiones ACTUALES formularios Referencia de versión válida disponible en el Portal de Conciliacions de cada formulario 244 kb Registro Direcciones Electrónicas E REGISTRO DE DIRECCIONES ELECTRÓNICAS DE CONFORMIDAD para la inscripción de las direcciones electrónicas de las empresas interesadas en recibir notificaciones de conciliaciones laborales telemáticamente. 284 kb Guía Actas conciliación telemáticas PROCEDIMIENTO RÁPIDO: Formalización y firma telemàtica de las actas de conciliación. Opción voluntaria siempre que todas las partes firmantes dispongan de certificado digital de nivel 3. 1627 kb MODELO Declaración responsable TRAMITACIÓN TELEMÁTICA EXPEDIENTES CON AVENENCIA - Declaración responsable sobre la autenticidad i vigencia de poderes notariales 7 kb CCAE Lista de activiadades económicas 236 kb PERÍODOS DE INACTIVIDAD VERANO 2025 Períodos de inactividad en las diferentes Unidades de Conciliación durante el verano de 2025 571 kb Modalidades representación válidas Modalidades de representación válidas para la conciliación laboral previa a la via judicial 567 kb Protocolo Apoderamientos en línea Protocolo Apoderamientos para Conciliaciones Laborales mediante REPRESENTA 608 kb Convenios de colaboración Convenio con gestores de Tarragona Convenio de colaboración con el Colegio de Gestores Administrativos de Tarragona 423 kb Convenio con INTERSINDICAL STSPCAT Convenio de colaboración con el Sindicato INTERSINDICAL STSPCAT 379 kb Convenio con graduados sociales BCN Convenio con el colegio de graduados sociales de Barcelona 1799 kb Convenio gestores administrativos Convenio con el Colegio oficial de gestores administrativos de Catalunya 1803 kb Convenio con ICA de Figueres Convenio de colaboración con el ICA de Figueres. 938 kb Convenio con ICA de Barcelona Convenio de colaboración con ICA de Barcelona 971 kb Convenio con ICA de Tarragona Convenio de colaboración con ICA de Tarragona 1067 kb Convenio con ICA de Granollers Convenio de colaboración con ICA de Granollers 1010 kb Convenio con ICA de Mataró Covenio de colaboración con ICA de Mataró 996 kb Convenio con ICA de Reus Convenio de colaboración con ICA de Reus 1002 kb Convenio con ICA de Sabadell Convenio de colaboración con ICA de Sabadell 1029 kb Convenio con ICA de St. Feliu de Ll Convenio de colaboración con ICA de St. Feliu de Llobregat 987 kb Convenio con ICA de Terrassa Convenio de colaboración con ICA de Terrassa 1017 kb Convenio con ICA de Vic Convenio de colaboración con ICA de Vic 991 kb Convenio con ICA de Lleida Convenio de colaboración con ICA de Lleida 942 kb Convenio con ICA de Tortosa Convenio de colaboración con ICA de Tortosa 1154 kb Convenio con ICA de Manresa Convenio de colaboración con ICA de Manresa 995 kb Convenio con graduados de Tarragona Convenio de colaboración con el colegio de graduados sociales de Tarragona 277 kb Convenio con economistas Convenio de colaboración con economistas 4736 kb Convenio con CCOO de Catalunya Convenio de colaboración con CCOO de Catalunya 2707 kb Convenio con UGT de Catalunya Convenio de colaboración con UGT de Catalunya 2408 kb Convenio con ICA Girona Convenio de colaboración con ICA Girona 246 kb Convenio con expertos contables Convenio de colaboración con la associación professional de expertos contables de España 447 kb Convenio con titulados mercantiles Convenio de colaboración con el Colegio de titulados mercantiles 1603 kb Convenio con Intersindical CSC Convenio de colaboración con Intersindical CSC 960 kb Convenio con gremio de asesores Convenio de colaboración con el gremio de asesores fiscales, contables y de gestión empresarial de Catalunya 1826 kb Convenio con sindicato de seguridad Convenio de colaboración con el sindicato de trabajadores de seguridad de Cataluña (STS-C) 1136 kb Convenio con técnicos tributarios Convenio de Colaboración con la Asociación de Técnicos Tributarios de Cataluña y Baleares 8711 kb Convenio con ACAT Convenio de colaboración con la Asociación Catalana de Asesores Fiscales, Contables y Laborales 422 kb Convenio con SINDI.CAT Convenio de colaboración con el Sindicat Independent i Demòcrata de Treballadors de Catalunya -SINDI.CAT- 2976 kb Convenio con SIPCTE Convenio de colaboración con el Sindicato Independiente Profesional de Correos y Telégrafos - SIPCTE 3085 kb Convenio con USOC Convenio de colaboración con USOC 902 kb Normativa Orden de treball Orden de Treball TRE/87/2009, de 27 de febrero, por la que se aprueba la aplicación Conciliaciones para la automatización de la tramitación de los expedientes de conciliación administrativa previa a la vía judicial laboral. 164 kb Real decreto 2756/79 Real decreto 2756/79, de 23 de noviembre (BOE de 5 de diciembre de 1979). 82 kb Ley de la Jurisdicción Social Ley 36/2011, de 10 de octubre, reguladora de la Jurisdicción Social 3586 kb Instrucción 4/2021, de 15 febrero Instrucción 4/2021, de 15 de febrero, de la Direcció General de Relacions Laborals, Treball Autònom, Seguretat i Salut Laboral, sobre modalidad de actos de conciliación con acuerdo formalizados por vía telemática, complementaria de la Instrucción 12/2020, de 6 de junio. 201 kb Instrucción 12/2020, de 6 de junio Instrucción 12/2020, de 6 de junio, de la Secretaria General del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies, sobre la modalidad de actos de conciliación con acuerdo formalizados por vía telemática y sobre el levantamiento de la suspensión de los actos de conciliación presenciales 774 kb